키움증권, '제13기 고객패널' 모집…"소통 강화"

오는 30일까지 모집…키움증권 고객 누구나 지원 가능

키움증권, '제13기 고객 패널' 모집(키움증권 제공)
키움증권, '제13기 고객 패널' 모집(키움증권 제공)

(서울=뉴스1) 문혜원 기자 = 키움증권(039490)은 '제13기 고객 패널'을 오는 30일까지 모집한다고 16일 밝혔다.

고객패널제도는 키움증권의 금융상품 및 서비스 개선, 금융소비자보호 등에 대한 고객 의견을 경청하기 위한 제도다. 키움증권은 고객의 다양한 의견을 접수해 면밀한 내부 심사를 거쳐 유용한 의견을 채택하고 실제 고객의 의견을 반영하고 있다.

지난 2017년 처음 시행된 고객패널제도는 매년 1회 운영(2017~2020년) 방식에서 소비자보호총괄책임자의 의지에 따라 매년 2회 운영(2021~2023년)으로 확대됐다. 올해부터는 엄주성 키움증권 대표의 소통 강화 경영 방침에 따라 매년 4회로 확대 운영하게 됐다.

앞서 12기까지 패널 300여명이 530건의 의견을 키움증권에 제안했고 40여건의 제안이 실제 반영됐다.

13기 고객 패널은 키움증권 고객이라면 누구나 지원할 수 있다. 활동 기간은 다음 달 2일부터 13일까지다. 의견을 제출한 고객 패널에겐 소정의 상품을 제공하고 우수 의견을 제시한 고객 패널은 별도 시상할 예정이다.

키움증권 관계자는 "그동안 고객 패널의 의견 덕분에 금융상품과 서비스는 물론 금융소비자 보호를 위한 제도 개선에 도움받을 수 있었다"며 "앞으로도 고객 패널의 의견을 경청할 계획인 만큼 13기 고객 패널 모집에 많은 관심과 참여를 부탁드린다"고 말했다.

한편 키움증권은 금융소비자보호를 위해 고객패널제도 외에도 다양한 제도를 시행하고 있다. △금융소비자보호 우수 직원 포상제도 △1사 1교 금융교육 △금융소비자보호 업무 담당자 제도 △금융소외계층(장애인·고령자 등) 대상 금융교육 등을 제공 중이다.

door@news1.kr

대표이사/발행인 : 이영섭

|

편집인 : 채원배

|

편집국장 : 김기성

|

주소 : 서울시 종로구 종로 47 (공평동,SC빌딩17층)

|

사업자등록번호 : 101-86-62870

|

고충처리인 : 김성환

|

청소년보호책임자 : 안병길

|

통신판매업신고 : 서울종로 0676호

|

등록일 : 2011. 05. 26

|

제호 : 뉴스1코리아(읽기: 뉴스원코리아)

|

대표 전화 : 02-397-7000

|

대표 이메일 : webmaster@news1.kr

Copyright ⓒ 뉴스1. All rights reserved. 무단 사용 및 재배포, AI학습 활용 금지.