의사소통 불편한 고령층·청각장애인 지원 목적…구두 상담 시 우려되는 상담내용·민감정보 등 노출 방지 기대한화생명 태블릿 채팅 서비스 사용 화면/사진제공=한화생명박재찬 보험전문기자 67년간 교육보험 진심인 교보생명, 학자금 평균 565만원 선지급OK저축은행, 최고 9% 금리 제공하는 100일 만기 'OK포인트적금'