키움증권 영웅문, 이틀 연속 '먹통사태'…로그인 지연·주문 오류

(서울=뉴스1) 박승희 문혜원 기자 = 키움증권(039490) 모바일트레이딩시스템(MTS) '영웅문 S#'에서 이틀 연속 오류가 발생했다.

4일 키움증권은 공지를 통해 "현재 일부 주문 처리가 원활하지 않다"며 "복구를 위해 신속히 조치 중이며, 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

또한 "주문 처리가 지연된 경우에는 '미체결' 또는 '체결확인' 화면을 통해 해당 주문 처리 여부를 다시 한번 확인 해주시기 바란다"고 덧붙였다.

투자자들은 장 시작 직후부터 로그인 지연과 매수·매도 오류로 어려움을 겪었다.

키움증권 시스템 오류는 연속 이틀째다. 전날에도 영웅문 S#발생한 오류가 약 1시간 만에 복구됐다.

문제는 정확한 원인을 찾지 못하고 있다는 점이다. 추후 같은 오류가 지속해서 반복될 수 있다.

키움증권은 보상 방안을 검토 중이다. 키움증권 관계자는 "체결 지연으로 인해 고객들이 실질적으로 피해 본 것이 있다면 절차대로 신청받아서 (보상을) 진행할 예정"이라고 말했다.

seunghee@news1.kr