![25일 오후 서울 강남구 위메프 본사가 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780034/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 위메프 본사가 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780035/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 위메프 본사가 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780020/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 위메프 본사가 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780018/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 위메프 본사가 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780017/high.jpg/dims/optimize)
![25일 서울 강남구 위메프 본사에서 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들이 환불신청서를 작성하고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 유승관 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6779256/high.jpg/dims/optimize)
![25일 서울 강남구 위메프 본사가 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 유승관 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6779234/high.jpg/dims/optimize)
(서울=뉴스1) 황기선 김성진 신웅수 유승관 김명섭 기자 = 위메프·티몬 정산 지연 사태 여파가 커지는 가운데 25일 오전 서울 강남구 위메프 본사에는 환불받기 위해 온 위메프 소비자 수백 명과 티몬으로부터 환불을 받지 못한 소비자들 수십 명이 모여 아수라장을 이뤘다.
위메프 측에서는 소비자가 직접 A4용지에 소비자의 주문 번호, 연락처 등을 수기로 적은 환불 신청서를 받아 차례차례 환급 절차를 진행하고 있다.
티몬, 위메프의 결제 승인·취소를 대행하는 PG사(결제대행업체)가 기존 결제 건에 대한 취소, 신규 결제를 모두 막은 상태이기 때문에 위메프는 카드·현금 결제 건을 모두 수기로 신청받아 환급하겠다는 계획이다.
이날 서울 강남구 위메프 본사에서 진행한 브리핑에서 류화현 위메프 대표는 "환불에 대해 오늘 책임지고 완수하려 한다"며 "부수적 발생 피해들은 저희 회사와 큐텐이 같이 논의해서 방안 마련할 계획"이라고 말했다.
위메프에 이어 티몬도 자사 사이트를 통해 상품을 구매한 소비자를 대상으로 환불 처리를 진행할 예정이다. 티몬 피해자들이 현장(위메프 본사)에서 수기 작성한 환불 신청서에 대해 이날 오후 3시까지 처리 완료하겠다는 입장이다.
류 대표는 "티몬 담당자와 통화해 당장 환불 처리하기로 했고 늦어도 오후 3시까지 완료되도록 할 것"이라며 "빠르면 한 시간 내에도 가능하다"고 말했다.
이날 위메프 본사는 전날 저녁부터 환불받기 위해 몰려온 위메프·티몬 소비자들 수백 명으로 아수라장을 이뤘다.
![공정거래위원회 조사원들이 25일 서울 강남구 위메프 별관 사무실을 방문해 현장 점검을 하고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780363/high.jpg/dims/optimize)
![공정거래위원회 조사원들이 25일 서울 강남구 위메프 별관 사무실을 방문해 현장 점검을 하고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780352/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 티몬 본사 사옥 앞에서 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780084/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 티몬 본사 사옥 앞에서 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780082/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 티몬 본사 사옥 앞에서 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780078/high.jpg/dims/optimize)
![류화현 위메프 대표가 25일 서울 강남구 위메프 본사에서 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객 및 취재진과 대화를 나누고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 유승관 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6779128/high.jpg/dims/optimize)
![이세훈 금융감독원 수석 부원장이 25일 서울 여의도 금감원 브리핑룸실에서 티몬·위메프 정산지연 관련 브리핑을 하고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 김명섭 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780458/high.jpg/dims/optimize)
![이세훈 금융감독원 수석 부원장이 25일 서울 여의도 금감원 브리핑룸실에서 티몬·위메프 정산지연 관련 브리핑을 하고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 김명섭 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780408/high.jpg/dims/optimize)
![이세훈 금융감독원 수석 부원장이 25일 서울 여의도 금감원 브리핑룸실에서 티몬·위메프 정산지연 관련 브리핑을 하고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 김명섭 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780409/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 위메프 본사가 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780021/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 위메프 본사가 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780013/high.jpg/dims/optimize)
![25일 오후 서울 강남구 티몬 본사 사옥 앞에서 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. 싱가포르 기반 e커머스인 큐텐 계열사인 위메프와 티몬에선 셀러 대금 정산 지연이 발생하면서 사태 여파가 커지고 있다. 류화현 위메프 대표는 이날 "오늘 책임지고 완수하겠다"고 밝혔다. 2024.7.25/뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자](https://image.news1.kr/system/photos/2024/7/25/6780469/high.jpg/dims/optimize)
juanito@news1.kr