자격증 없이 전문가 등록…온라인 상담 플랫폼, 전문성 사각지대

"서비스 활성화 목적…플랫폼은 상품 제공, 판단은 이용자 몫"
민간 자격증 난립은 주의해야…"다수 공감할 검증 시스템 필요"