현대해상은 보험업계 최초로 소비자보호 강화를 위해 텍스트 AI 기술을 적용한 고객의 소리(VOC, Voice of Customer) 통합관리 시스템을 리뉴얼 오픈했다고 12일 밝혔다./사진제공=현대해상박재찬 보험전문기자 현대해상, '업계 최초' 고객의 소리 시스템 AI 기술 적용카카오페이손해보험, 국내 최초 '올해의 5성 보험 혁신 기업' 선정
