코로나·폭우에 '환불대란'…업주도 고객도 골머리

"수업 못 들었는데 오히려 '위약금' 요구"…피해 사례 잇따라
자영업자들 "문어발식 예약·상습노쇼 많아…선결제 불갈피"

서울 시내 한 거리에서 시민들이 발걸음을 옮기고 있다. ⓒ News1 조태형 기자
서울 시내 한 거리에서 시민들이 발걸음을 옮기고 있다. ⓒ News1 조태형 기자

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