민원인 욕설전화땐 바로 끊는다…공무원 이름 비공개 '신상털기 차단'

[악성민원 그만]① 폭언·악의적 반복 등 종결 처리
모든 민원 자동녹음 추진…승진 가점·민원수당 가산금도

업데이트 2024.05.02 오후 1:36

전국공무원노조와 대한민국공무원노조가 지난 달 29일 서울 태평로에서 '악성 민원 희생자 추모 공무원노동자대회'를 열고 있다. ⓒ News1 이광호 기자

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박우영 기자