첫 고속열차 KTX '20주년'…10억5000만명 싣고 달렸다[쾌속혁신 코레일 20년]

개통 초기 노선 ‘2개→8개’, 일 평균 운행 횟수 ‘142→369회’
코레일 맴버십 회원 국민 35% 1800만명…고객 서비스도 혁신