"AI 가격협상설루션으로 업무효율화"…KT커머스, AI혁신리더 선정

(서울=뉴스1) 양새롬 기자 = KT커머스는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2024 한국의 경영대상'에서 '인공지능(AI) 가격 협상 설루션'으로 '한국의 AI혁신 리더'에 선정됐다고 4일 밝혔다.

한국의 경영대상은 경영혁신·성과를 바탕으로 신뢰받는 기업을 선정하고, 산업 발전에 기여한 우수사례를 전파하기 위해 매년 진행된다.

AI 가격 협상 설루션은 AI가 최적의 협상 전략과 시나리오를 선택하고, 다채로운 페르소나(가상 인격)를 통해 최상의 가격 협상 결과를 도출한다.

이로 인해 구매자와 판매자 모두 소요 시간 단축과 투명성을 강화할 수 있고, 감정을 제거한 관계 조성으로 협상 만족도를 제고한다는 게 회사 측 설명이다.

KT커머스 관계자는 "통합구매 서비스에 이 설루션을 도입해 연간 약 6만 건의 업무를 자동처리하고 8300시간을 절약하는 등 업무효율화를 높일 수 있었다"고 전했다.

flyhighrom@news1.kr