"배달앱, 매출 25% 수수료로 가져가"…상생협의체 '부담완화' 논의

(세종=뉴스1) 전민 기자 = '배달플랫폼-입점업체 상생협의체' 회의에서 입점업체들은 배달 플랫폼에 부담하는 비용이 플랫폼을 통해 발생한 매출의 24%에 달한다고 지적하며 합리적 수준의 완화를 촉구했다.

10일 관계부처에 따르면 정부는 이날 오후 신한은행 본점에서 '배달플랫폼·입점업체 상생협의체' 4차 회의를 개최했다.

이날 회의에서는 수수료 등 부담 완화 방안과 2025년 공공배달앱 및 배달·택배비 관련 정부 재정지원 방안 등에 대한 참석자들의 의견 교환이 이뤄졌다.

입점업체 측은 먼저 수수료 등 부담을 완화할 필요가 있다고 주장했다. 입점업체 측의 조사 결과를 종합하면, 조사에 참여한 입점업체 293곳이 2024년 7월 한 달 동안 배달플랫폼 이용으로 인해 부담하는 각종 비용은 배달플랫폼을 통해 발생한 매출의 약 24%로 집계됐다. 비용에는 중개수수료, 결제수수료, 배달수수료, 광고비 등이 포함된다.

전체 매출에서 각종 비용이 차지하는 비율은 약 13%로, 평균 영업이익률(약 7%)을 웃돌았다. 상생협의체는 입점업체들의 부담 수준을 중심으로 합리적인 수수료 등 부담 완화방안을 계속 논의해 가기로 했다.

또한 입점업체 측이 제기한 수수료 등 부담완화 방안과 정부가 제시한 재정 지원방안에 대해 상생협의체 구성원 간 의견을 청취하고, 바람직한 개선방향에 대해 논의를 진행했다.

앞서 정부는 입점업체 측의 요구사항을 종합적으로 반영해 2025년 공공배달앱 및 배달·택배비 지원방안을 발표했다. 수수료 부담이 적은 땡겨요 등 공공배달앱(중개수수료율 0~2%) 활성화를 위해 홍보비 등을 지원하고, 최근 배달·택배비용으로 인한 소상공인의 경영 부담을 완화하기 위해 모든 업종의 영세 소상공인 대상으로 배달·택배비를 연 30만원 한도로 지원한다.

향후 5·6차 회의에서는 의견 청취가 이뤄진 주제별로 구체적 상생방안을 마련할 계획이다. 배달플랫폼과 입점업체들의 자율적인 합의를 우선으로 하고, 합의가 어려운 사안들에 대해서는 공익위원이 중재안을 제시해 논의를 촉진할 예정이다.

정부는 "상생협의체가 원활히 운영되어 10월 말까지 바람직한 결과를 도출할 수 있도록 적극 지원할 예정"이라고 밝혔다.

min785@news1.kr