(행정안전부 제공). © 뉴스1

정부가 올해 블록체인, 인공지능, 첨단 사물인터넷 기반 기술 활용을 적극 추진한다.

행정안전부는 블록체인, 인공지능 등 4차 산업혁명의 핵심기술을 활용한 '2019년 첨단 정보기술 활용 공공서비스 촉진사업'의 추진 과제 3개를 선정해 20일 발표했다.올해 집중 추진할 사업은 △블록체인 IT 신기술 기반 전자상거래 수출통관시스템 △인공지능 및 빅데이터 기반 지능형 상담시스템 △첨단 사물인터넷(IoT)기반 범죄피해자 접근 보호 시스템 개발 등 총 3개 과제로, 4차 산업혁명의 핵심기술을 채택한 것들이다.

먼저 행안부는 전자상거래 수출전용 통관시스템 구축에 블록체인 기술을 적용한다. 전자상거래로 인한 무역규모가 매년 급증하고 있지만 기존 통관시스템은 오프라인 거래중심으로 온라인·모바일이 주도하는 전자상거래 특성을 반영하지 못하는 실정이다.

정부가 올해 블록체인 기술을 적용해 상품정보, 판매정보, 배송정보를 기반으로 자동 수출신고 시스템을 구축함으로써 통관시간 및 물류비용이 크게 절감될 것으로 기대된다.

또 민원상담서비스에 인공지능 및 빅데이터 기술을 접목해 24시간 365일 상담가능한 지능형 상담시스템을 구현한다. 기존의 텍스트 기반 '챗봇(자동채팅) 서비스'는 고령층 등 정보화 취약 계층의 이용 불편 및 여권  차량등록 등 4개 분야 한정된 서비스로 근본적인 대민 서비스 제공에 한계가 있었다.이에 인공지능 기술 적용 및 학습데이터 구축을 통해 민원 전분야로 서비스 확대는 물론 음성 상담·신고기능을 추가했다. 이를 통해 시간적·공간적 제약 없는 맞춤형 민원상담 서비스를 제공한다는 계획이다.

아울러 첨단 사물인터넷 기술을 활용한 범죄 피해자 보호장치도 마련한다. 현행 범죄피해자가 사전등록 주소를 등록해 가해자의 위치를 추적하는 방식으로는 피해자가 사전등록지를 벗어날 경우 가해자와 실시간 상호거리 추적이 불가한 실정이다.

이번 사업은 IoT 신기술을 활용해 가해자의 근접과 관련된 정보를 실시간 제공하는 범죄피해자 접근보호시스템 구축, 2차 범죄피해 예방은 물론 사회안전망 구축에 기여할 것으로 기대된다.

최장혁 행안부 전자정부국장은 "블록체인·인공지능 등 첨단정보기술을 공공서비스와 접목해 대국민 서비스를 혁신적으로 이끌어 갈 계획"이라고 말했다.


alexei@news1.kr