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일부 카드사의 포인트 사용 제약 조건으로 소비자들이 사용하지 못하고 소멸하는 포인트가 연간 1000억원을 웃도는 것으로 드러났다. 금감원은 포인트 규모에 상관없이 카드대금 결제계좌로 입금해 현금화가 가능하도록 했다.

금융감독원은 오는 6월부터 카드사별로 카드사 포인트는 1포인트부터 현금화할 수 있고, 가맹점 폐업 등으로 사용이 어려운 제휴 포인트는 대표 포인트로 전환해 활용할 수 있도록 개선한다고 29일 밝혔다.금감원에 따르면 카드 포인트는 카드 이용이 늘고 카드사 간 회원 유치경쟁이 심화하면서 포인트 적립액은 매년 증가했다. 하지만 1만포인트 이상만 현금화가 가능하거나 제휴가 종료되면 제휴 포인트를 사용하지 못하는 등 일부 카드사의 포인트 사용 제약 조건으로 소비자들이 사용하지 못하고 소멸하는 포인트도 연간 1000억원을 웃돌았다.

현재 소비자는 카드 포인트를 이용해 물품을 구매하거나 카드대금 결제계좌 입금을 통해 현금화할 수 있다. 가령 5만포인트를 가진 A씨가 카드사에 현금화를 신청하면 카드사는 A씨의 카드대금 결제계좌에 5만원을 입금해 주는 방식이다.

하지만 △포인트 현금화 원천 불가능 △일정 포인트 이상만 현금화 가능 △카드사의 계열 은행 계좌를 통해서만 현금화 가능 △2개 이상 자사 카드 보유 때만 현금화 가능 △카드 해지 시 잔여 포인트 사용 불가능 등 카드사별로 소비자에 불리한 포인트 이용 조건이 따라붙어 현금화가 어려웠다.이에 금감원은 카드업계와 함께 소비자가 손쉽게 포인트를 현금화해 사용할 수 있고 제휴 가맹점의 휴·폐업으로 사용이 어려웠던 제휴포인트도 활용할 수 있도록 개선하기로 했다.

세부적으로 포인트 규모와 관계없이 카드대금 결제계좌로 입금해 주는 방식으로 1포인트부터 현금화가 가능하게 개선한다. 소비자가 각 카드사 홈페이지, 콜센터, 휴대전화 앱 등으로 현금화를 신청하면 모든 카드사, 모든 포인트, 카드 해지 시 잔여 포인트를 현금화할 수 있게 된다.

제휴 포인트도 제휴 가맹점의 휴·폐업 또는 카드사와 제휴가맹점 간 제휴가 중단되면 제휴 포인트를 사용하기 어렵다는 점을 고려해 제휴 포인트를 대표 포인트로 전환해 사용할 수 있도록 개선한다.

금감원은 이번 제도 개선으로 117만8000명의 소비자가 사용이 어려웠던 약 330억포인트를 대표 포인트로 전환해 사용할 수 있을 것으로 보고 있다.

금감원은 카드사별 전산시스템 개선 일정을 고려해 오는 6월부터 늦어도 11월 이후에는 모든 카드사에서 개선안을 시행한다는 계획이다. 금감원 관계자는 "시행시기와 이용 방법 등은 카드사 홈페이지와 카드 대금 청구서 등을 통해 소비자에 구체적으로 안내할 예정"이라고 밝혔다.


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