도지사까지 나선 강릉 숙박요금… 왜 비싼가 했더니

대기업·여행사가 올려놓은 기준에 업주 한탕주의
업소는 장기 단체 손님 선호…개인고객은 거절도

(강릉=뉴스1) 서근영 기자 | 2017-11-28 10:56 송고 | 2017-11-28 11:39 최종수정

2018 동계올림픽 숙박서비스 향상 워크숍. (뉴스1 DB) © News1

2018 평창동계올림픽을 앞두고 강원 강릉지역의 지나친 숙박요금 상승은 대회에 앞서 미리 좋은 숙소를 잡기 위해 대기업과 여행사가 경쟁적으로 올려놓은 요금기준, 특수철을 겨냥한 업소들의 한탕주의, 외국인을 노리는 바가지영업 등이 어우러진 결과로 보인다.

강원도는 지난 26일 최문순 도지사가 주재한 간담회를 통해 최근 동계올림픽 주요 문제점으로 떠오른 바가지요금 숙박업소에 대한 대책을 제시했다.

바가지요금 숙박업소에 대해 도가 지원하는 모든 사업에서 일절 배제하고 관할 세무서에 세무조사 의뢰 등 강도 높은 대응책에 나선 것이다.

애당초 강릉지역 동계올림픽 바가지숙박 요금 문제는 올해 초부터 불거져왔다.

지난 4월 강릉지역 숙박업소 몇 곳을 돌아봤을 때 업소 측에서 제시했던 금액은 최대 30만원 선이었고 이마저도 개인 관광객은 예약이 불가능한 곳이 대부분이었다.

반년이 지난 현재. 지난 며칠간 다시금 둘러본 숙박업소들은 여전히 요금으로 30만원선을 이야기했으며 오히려 더 높은 액수를 부르는 곳이 태반이었다.

이에 교동 택지 A호텔의 관계자는 “강릉시에서 외국 관계자들과 여행사 등에 경기장과 가까운 숙박업소를 안내해줬지만 시설 등에 만족하지 않은 이들이 자체적으로 숙박업소를 잡는 과정에서 가격 경쟁이 붙은 것 같다”고 귀띔했다.

이 관계자는 “구체적인 금액은 밝힐 수 없지만 우리는 이미 1년 전에 모 기업에서 예약을 다 한 상황”이라고 답했다. 다만 그는 ‘다른 곳에 하루 40만원 정도를 제시하면 되겠냐’라는 기자의 물음에 ‘너무 많다’ 대신 “그 정도면 잡을 수 있을 것”이라고 답변했다.

대부분의 업소가 제시하는 25만~30만원대 가격으로 계산할 경우, 객실 20개를 갖춘 업소가 동계올림픽 기간인 17일간 모든 방의 예약을 마쳤다면 어림잡아 8500만~1억원대의 수익을 올린다.

그렇기 때문에 발 빠르게 만족스러운 가격으로 예약을 마친 숙박업소들은 여유 있는 모습으로 올림픽을 기다리고 있지만 그렇지 못한 나머지 업소들은 입소문을 듣고 남은 수요를 기대하며 배짱 영업을 하는 것이다.

정상보다 비싼 요금을 받아내는 바가지 택시처럼 국내 물정을 모르는 외국인을 노릴 속셈을 보이는 곳도 있었다.

동계올림픽 기간 하루 숙박요금을 28만원이라고 밝힌 한 B호텔은 “우리는 그래도 국내 관광객에게는 저렴하게 받으려고 한다”라고 말하며 “외국인에게는 요금을 더 받을 계획이다”며 대놓고 말하기도 했다.

예약이 다 차지 않은 업소도 방을 구하기는 쉽지 않다. 장기 투숙객을 선호하는 업소들이 가장 고수익을 올릴 수 있는 시기를 기다리며 소규모 단기 예약은 받고 있지 않기 때문이다.

빙상경기장이 훤히 보이는 곳에 위치한 경포대 인근 C펜션 업주는 “동계올림픽 기간 4인실 기준 숙박요금은 28만원”이라며 “주변에서 1박에 70만원 받는다고 한 곳도 들었다”고 밝혔다.

그러나 ‘3일간 머무를 계획’이라고 밝히자 “동계올림픽 직전까지 단기 손님을 받을 계획은 없고 장기간 머무를 단체손님을 기다리고 있다”며 예약을 거절했다.

강릉시는 지난 10월부터 숙박시설 공실정보 안내시스템을 구축하고 치솟는 숙박요금에 대처하고 있다.

시에 따르면 공실정보안내시스템 상 동계올림픽 기간 하루 평균 숙박요금은 최소 16만9000원에서 최대 25만원 수준이다.

그러나 이곳에 가입된 곳임에도 불구하고 가격이 정해지지 않았다고 답하는 곳도 있었다.

D호텔은 ‘공실정보 안내시스템에 가격이 적혀있어 연락했다’는 기자의 말에도 “아직 사장님이 가격을 정하지 않았다”며 예약을 거부했다.

특히 이 호텔이 위치한 지역의 다른 숙박업소들은 문의 결과 하나같이 ‘가격이 정해지지 않았다’, ‘40만원선이 될 것 같다’, ‘12월은 돼야 가격이 정해질 것 같다’고 입을 모았다.

강릉시 역시 공실정보 안내시스템에 대한 숙박업소들의 참여가 저조하고 가격 역시 쉽사리 안정되지 않자 태스크포스(TF)도 구성해 12월부터 운영하기로 했다.

TF는 공실정보 안내시스템에 등록되지 않았거나 과도한 숙박요금을 요구하는 숙박업소를 대상으로 모니터링을 실시해 건축법, 주차장법, 공중위생법, 소방시설 등 불법사항을 단속한다.

자율요금제인 숙박요금의 제재가 불가능한 만큼 행정조사 실시로 압박을 주겠다는 의지다.

강원도에 따르면 강릉은 현재 921개 업소 1만1492객실 중 102개 업소 2958객실이 예약돼 업소 11%, 객실 26%의 계약률을 보이고 있다.

이러한 상황에도 강릉지역 숙박업소들은 동계올림픽이 코앞으로 닥칠 12월까지는 상황을 지켜보고 요금을 책정하겠다는 움직임이다.

앞으로 강원도와 강릉시 TF의 활동을 지켜봐야겠지만 현재처럼 숙박업소들의 눈치싸움이 계속되는 한 개인이나 가족 단위 소규모 관광객은 터무니없이 비싼 금액을 지불하지 않는 이상 동계올림픽 기간 숙박업소 예약은 거의 불가능하다고 봐도 무방할 듯싶다.

sky4018@news1.kr