권익위, 민원주의보 발령…관계기관에 지원 내실화 등 제시

(서울=뉴스1) 이기림 기자 = "폭염이 심각한데, 택배기사나 건설노동자 등에게 유급휴가로 폭염 기간에라도 쉴 수 있도록 법을 개정해 주세요."

"기후변화로 폭염이 앞당겨져 시작됐는데, 취약계층인 노인과 장애인은 냉방기에 의존할 수밖에 없고, 비싼 전기료로 인해 사각지대에 방치됩니다. 정부와 지자체는 장애인 급수에 따른 차별을 없애주세요."

25일 국민권익위원회에 따르면 지난 2021년 7월부터 올해 6월까지 3년간 민원분석시스템에 수집된 취약계층 폭염 관련 민원 694건이 접수됐다.

무더위가 한창인 여름철(7~8월) 취약계층 폭염 관련 민원은 466건(67.6%)을 차지했으며, 이외 기간에도 폭염 대비 요청 등의 민원이 주기적으로 있었다.

취약계층 폭염 관련 주요 민원으로는 옥외 근로자 폭염 대책 마련 요구, 취약계층 냉방비 지원 요구, 무더위 쉼터 설치 및 운영 확대 요구 등이 있었다.

권익위는 '민원주의보'를 발령하는 한편 옥외 근로자 폭염 대책 강화, 취약계층 냉방비 지원 내실화, 무더위 쉼터 운영 확대 등을 관계기관에 제시했다.

또한 권익위는 지난 한 달 동안 민원분석시스템에 수집된 6월 민원빅데이터 동향을 발표했다. 지난달 민원 발생량은 약 120만6000건으로, 전월 123만7000건 대비 2.4%, 전년 같은 달인 124만3000건 대비 2.9% 감소했다.

전월 대비 민원이 가장 많이 증가한 지역은 8%가 증가한 전라남도이며, '친환경 차 충전구역 불법주정차 신고'가 가장 많았다.

기관 유형으로는 교육청(12.1%)과 공공기관(19.2%)은 증가했지만, 중앙행정기관(5.7%)과 지방자치단체(2.9%)는 감소했다.

중앙행정기관에서는 보건복지부가 '제왕절개 시 무통 주사와 페인버스터 병용 금지 반대' 등 6월 총 4284건의 민원이 접수돼 전월보다 53% 증가했다.

지방자치단체에서는 경북 청도군이 무허가 건물 관련 건축법 위반 신고 등 총 459건(85.1%), 교육청에서는 인천광역시교육청이 '신도시 내 상업 용지의 학교 용지 복원 요구' 민원 등 총 1489건(272.3%)으로 각각 가장 많은 증가 폭을 보였다.

공공기관에서는 'A단지-동부고속화도로 진·출입로 개설 요청' 등 민원(116건)이 접수된 평택도시공사가 전월 대비 2220% 증가로 증가율 1위를 보였다.

lgirim@news1.kr