"안전 강화 필요하지만"…시도 때도 없는 안전문자에 시민 피로감

(청주=뉴스1) 이재규 기자 = 연이은 폭염, 시도 때도 없이 오는 안전 문자에 시민들이 피로감을 호소하고 있다. 안전을 중요시하는 지자체에서 문자를 보내는 것은 필요하지만, 많이 보낼수록 관심도는 떨어진다는 지적이 나온다.

20일 충북도에 따르면 올해 폭염이 집중된 7월과 8월 충북도에서 도민들에게 보낸 안전안내문자 건수는 502건이다. 두 달 동안 도민들은 하루 평균 8건의 문자를 받은 셈이다.

충북도청에서 보낸 건수만 502건이고, 행정안전부나 질병관리청 등 중앙부처, 각 지자체에서 보낸 문자를 합치면 이보다 훨씬 많을 것으로 추정된다.

재난 문자는 '재난문자방송 기준 및 운영규정'에 따라 재난의 중요도를 나누고 위급, 긴급 재난, 안전 안내로 발송한다.

이 중 폭염 피해 예방과 주의를 당부하는 안전 안내 문자는 각 지자체에서 요청해 발신하는 시스템이다. 예산은 행안부에서 지원해 지자체에서는 비용을 내지 않는다.

지자체는 안전에 관한 사항은 지나칠 정도로 대비해야 한다는 입장이지만, 시민들은 반복되는 문자에 피로감을 호소하고, 관심도가 점점 떨어지고 있다고 반응한다.

청주시민 A 씨(60대)는 "재난문자를 처음 받을 때야 조심해야겠다 생각했지 날이 갈수록 반복되는 문자에 피로감을 느낀다"며 "어차피 특별한 내용도 없고 폭염특보로 조심하라고만 오니 별 긴장감을 못 느낀다"고 말했다.

직장인 B 씨(30)는 "동일한 문자가 하루에 너무 많이 온다"며 "똑같은 내용을 중앙부처와 지자체에서 복사 붙여넣기 하는 수준이니 이제 안전 문자는 무시하고 싶은 수준"이라고 말했다.

충북도 관계자는 "안전에 관해서는 과하게 대비한다는 것이 도의 방침이고, 소극적인 대응보다 시민들에게 적극적으로 알리자는 것이 안전 안내문자의 취지"라고 설명했다.

긴급재난과 안전 안내 문자는 휴대전화 설정을 통해 수신 거부를 할 수 있다. 다만 위급은 공습경보, 경계경보, 화생방경보, 핵경보 등의 정말 위급한 상황에서만 수신돼 거부가 불가하다.

원정훈 충북대학교 안전공학과 교수는 "같은 내용을 반복해서 보면 피로감을 느낄 수는 있지만 긴급상황에서 지자체가 할 수 있는 최선의 방법이 먼저 시민들에게 정보를 제공하는 것"이라며 "그런 차원에서 문자를 보내는 것 자체는 옳은 방침이라고 본다"고 말했다.

이어 "다만 상황에 맞춰 구체적인 대피 방법 등 자세하게 문자를 보낸다면 더 효과적일 것"이라고 조언했다.

jaguar97@news1.kr