화천경찰서, 상반기 치안고객만족도 조사 '강원도 1위' 선정

(화천=뉴스1) 한귀섭 기자 = 강원 화천경찰서가 경찰청 주관 올해 상반기 치안 고객만족도 조사 결과 '도내 1위' 경찰서로 선정됐다고 26일 밝혔다.

화천서에 따르면 이번 치안 고객만족도 조사는 경찰청 고객 만족 모니터센터에서 민원·112신고 처리·교통사고 조사·수사 등 4개 분야 민원인을 상대로 모바일 알림톡(SNS)을 활용해 업무처리 절차·과정, 담당자 응대 태도, 서비스 품질, 시설 및 환경 등에 대한 만족도를 묻는 방식으로 이뤄졌다.

그 결과, 화천경찰서는 민원 94.6점, 112신고 처리 92.5점, 교통사고 조사 100점, 수사 81.6점으로 도내 평균 점수 84.8점보다 7.4점 높은 92.2점을 기록, 도내 1위를 차지했다.

이주환 화천경찰서장은 "화천군민은 경찰청에서 인증한 강원도내 최고 치안 서비스를 받고 있다는 자부심을 가져도 될 것"이라며 "공정하게 업무처리를 해 좋은 치안 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

han123@news1.kr