계룡시, 공직자 친절다짐 아침방송…매일 업무시작 10분 전

(대전ㆍ충남=뉴스1) 송원섭 기자 = 충남 계룡시는 시민이 체감하는 고품질 민원서비스 제공을 위해 ‘친절다짐 아침방송’을 실시한다고 7일 밝혔다.

시에 따르면 매일 아침 업무 시작 10분 전에 진행되는 아침방송은 친절한 민원 응대를 위한 공직자 의식 고취를 위해 친절에 대한 격언·속담 등과 함께 음악을 방송한다.

시는 아침방송이 공직자 친절의식 및 근로의욕을 제고할 수 있을 것으로 기대하고 있으며 추후 직원 설문을 거쳐 개선사항을 보완해 나갈 계획이다.

이응우 시장은 “방송을 통해 직원들이 친절에 대한 마음가짐을 새롭게 하길 바란다”며 “친절한 민원 응대는 계룡시의 얼굴이 되는 만큼 직원 모두 친절하고 정확한 민원 응대를 위해 노력해달라”고 당부했다.

한편 시는 직원 친절서비스 및 민원대응 역량 강화를 위해 △전화 친절도 조사 △공직자 대상 친절 교육 △민원 상담관 운영 △민원처리 마일리지 제도 등 시민이 만족하는 민원서비스 제공을 위해 다양한 시책을 추진하고 있다.

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