대구 달서구, 팝페라와 함께 힐링 친절교육

(대구=뉴스1) 공정식 기자 = 대구 달서구는 오는 25일 구청 강당에서 민원 담당 직원 등 300여 명을 대상으로 팝페라 공연과 친절교육을 접목한 새로운 형태의 힐링 친절교육을 실시한다.

'아는 만큼 보이는 민원응대'를 주제로 열리는 이 교육은 민원행정서비스 환경 변화에 따른 새로운 민원응대 방법을 비롯해 대면·비대면응대 분석, 악성민원 응대 기술에 대한 내용으로 진행된다.

황혜진 위더스커리어 대표(한국CS경영연구소 수석 연구원)가 강연을 맡아 민원인과의 소통방법 강화로 민원 발생을 예방하고, 구민 만족도 향상을 도모한다.

교육의 흥미와 몰입도를 높이기 위해 팝페라그룹 인칸토솔리스트앙상블의 '축배의 노래(Brindis)'와 '아무도 잠들지 마라(Nessun dorma)' 등 팝페라 공연이 교육 사이에 마련된다.

jsgong@news1.kr