BNK부산은행, 금융소비자보호지수 우수기업 선정

(부산=뉴스1) 조아서 기자 = BNK부산은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2024년 한국의 소비자보호 지수(KCPI)' 지방은행 부문에서 3년 연속 우수기업으로 선정됐다고 5일 밝혔다.

금융소비자보호 지수(KCPI)는 기업의 상품 및 서비스를 소비자가 직접 체험하고 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수다.

BNK부산은행은 소비자 보호를 위한 선도적 역할을 이어가며 올해도 높은 점수를 얻었다.

BNK부산은행은 금융소비자 권익 보호 및 고도화되는 보이스피싱 예방을 위해 △금융소비자 보호 영업점 내부통제 점검 강화 △심야시간 및 휴일거래 본부 모니터링을 실시하고 있다.

김상훈 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 "앞으로도 고객 중심의 가치를 최우선으로 소비자 권익 보호에 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편 급변하는 디지털 시대 금융환경에 소외되기 쉬운 소비자를 대상으로 맞춤형 금융 교육, 전통시장 상인 보이스피싱 예방활동 등 다양한 소비자 보호 활동을 펼치고 있다.

aseo@news1.kr