부산 사상구, 특이 민원 비상상황 대비 모의훈련 실시

(부산=뉴스1) 장광일 기자 = 부산 사상구는 지난 24일 특이 민원 비상 상황 대비 모의훈련을 시행했다고 26일 밝혔다.

이번 훈련은 최근 폭언·폭행 등 악성 민원이 사회적 문제로 대두되는 가운데 민원 담당 공무원 보호 등을 위해 마련됐다.

이날 공무원과 경찰 등 20여 명이 참여한 가운데 민원인이 여권 서류를 접수하는 과정에서 공무원에게 일어날 수 있는 폭언·폭행하는 상황을 가정해 실시됐다.

훈련은 민원인 위법행위 대응 지침에 따라 △민원인 진정 유도 △폭언 중단 요청과 위법행위에 대한 녹음 녹화 실시 △피해공무원 보호와 방문 민원인 대피 △민원인 경찰 인계 등이 진행됐다.

구는 다음 달 14일까지 관내 12개 행정복지센터도 사상경찰서 산하 관할 지구대와 협력해 민원실 비상 상황 대비 모의훈련을 실시할 예정이다.

조병길 사상구청장은 "모의훈련을 통해 비상 상황 발생 시 공무원들이 신속하고 체계적으로 초기 대처할 수 있는 능력을 강화해 민원 담당 공무원이 안전하게 민원을 응대할 수 있는 환경을 조성하겠다"고 말했다.

ilryo1@news1.kr