크라우드웍스, 'AI 트렌드 리포트' 발간…신뢰성·멀티모달 주목

AI 에이전트, 기업 운영 방식과 인력 관리 전략 재정의

(크라우드웍스 제공)

(서울=뉴스1) 손엄지 기자 = 인공지능(AI) 테크 기업 크라우드웍스는 2025년 AI 시장의 새로운 트렌드를 전망한 '2025 AI 트렌드 리포트'를 발간했다고 8일 밝혔다.

리포트가 주목하는 2025 AI 트렌드 중 하나는 '신뢰성'이다. 신뢰할 수 있고 책임 있는 AI 기술이 강조되면서 기술 발전이 윤리적이고 투명하게 이뤄질 것이라는 기대가 크다.

리포트는 신뢰할 수 있는 AI 구축은 기업들에게 단순한 선택이 아니라 장기적인 성공을 위해 필수적인 요소가 될 것이라고 전망했다.

텍스트, 이미지, 비디오, 시뮬레이션 등 다양한 데이터 형식을 처리하고 통합할 수 있는 멀티모달 AI도 주목해야 할 트렌드로 제시했다.

풍부한 데이터셋을 활용해 고객과의 상호작용을 개선하고, 도메인 특화 애플리케이션에서 높은 생산성을 제공할 잠재력을 가지고 있다고 설명했다.

주목해야 할 또 다른 AI 기술 트렌드로 자율 AI 에이전트를 꼽았다.

AI 에이전트 기술은 최소한의 인간 개입만으로 작업을 처리할 수 있다. 기업의 운영 방식과 인력 관리 전략을 재정의할 전망이라고 밝혔다.

고객 서비스, 제품 설계, 현장 지원 같은 다양한 산업 분야에서 워크플로우를 간소화하고 혁신을 촉진하는 데 큰 역할을 할 것이라고 예측했다.

리포트는 이외에도 △생성형 AI 서비스 발전 △지속 가능한 AI 개발 △사이버 보안 △기업 조직 내 변화 △LLM 상품화와 전문화 등을 2025년 주목해야 할 AI 트렌드로 추가로 제시했다.

김우승 크라우드웍스 대표이사는 "기업의 AI 신뢰성을 높이는데 기여할 신뢰성 검증 서비스 출시를 준비 중"이라며 "적극적인 AI 활용을 통해 기술 혁신을 기도하는 기업이 경쟁력을 유지할 수 있을 것"이라고 말했다.

eom@news1.kr