쿠팡 이어 CJ대한통운도 택배기사 '주5일제' 도입…한진·롯데는?

(서울=뉴스1) 장도민 기자 = 쿠팡로지스틱스에 이어 CJ대한통운도 내년부터 주 7일 배송·택배기사 주 5일 근무제를 도입한다.

통상 주 6일 이상 일하는 택배기사들에게 주 5일제 근무체제를 적용하면서 공휴일과 일요일도 배송하는 주 7일 배송을 도입한다는 의미다. 경쟁이 치열한 택배업계 특성을 고려하면 전 업계로 확산할 가능성이 크지만, 택배기사의 수입 감소 폭 최소화는 앞으로 논의를 통해 해결해야 할 과제다.

◇"충분히 쉬고, 고객 만족도는 높이고"…주 5일 근무·주 7일 배송 효과

CJ대한통운은 내년부터 택배기사의 주5일 근무제를 도입하고, 내년부터 일요일과 공휴일을 포함해 주 7일 배송을 추진한다고 20일 밝혔다.

소비자들은 주 7일 배송이 시작되면 주말에도 신선식품을 포함한 택배를 받을 수 있다. 택배기사는 단계적으로 주5일 근무제를 도입해 실질적으로 휴식권 확대를 추진한다.

CJ대한통운과 대리점 연합회는 전날 종로구 CJ대한통운 본사에서 '택배서비스 혁신을 위한 공동선언'을 진행하고, 주 7일 배송 서비스인 '매일 오네'(O-NE) 서비스를 시작하기로 했다. 구체적인 배송 시스템 내용은 10월 중 윤곽이 나올 전망이다.

약 일주일 전인 CLS도 지난 13일 업계 처음으로 택배기사의 주 5일제 도입을 발표했다. 당시 CLS는 야간기사에 '격주 주5일제'를 내년부터 도입하고 주간 기사는 의무 휴무제(반기별 최소 1회 이상, 연 2회 이상 휴무)를 도입한다고 밝혔다.

전체 위탁 택배기사의 30~40%가 주 5일 배송을 하는 상황에서 기사들의 업무 부담을 대폭 완화할 만한 조치다.

기존 택배기사들은 월~토요일까지 일하는 주6일제가 보편적이었다. 그 때문에 평일 중 하루 쉬기 위해서 별도의 용차비용(25만~30만 원)을 써 별도의 기사를 구해야 했다.

택배업계 관계자는 "휴가를 가고 싶은 기사가 별도의 용차를 쓰는 관행을 없애고 백업 기사 운용으로 근무 탄력성을 높인 것"이라고 기대감을 드러냈다.

◇경쟁사 롯데·한진·로젠도 도입할까?

택배업계에선 이번 주5일제 근무와 주 7일 배송이 경쟁사로도 확산할 것으로 보고 있다.

국토교통부와 한국교통연구원 분석(2022년 말)에 따르면 일반 택배사 영업점 소속 기사들은 하루 평균 10.3시간(주당 9.7시간) 일하고 월평균 순수입은 348만 원이다. 이는 평균일 뿐 주요 업체의 순수입이 더 높은 것으로 알려져 이직하는 경우도 빈번하다.

택배기사 영입경쟁이 치열한 상황에서 업계 선두기업인 CJ대한통운과 CLS가 주5일제 근무·주 7일 배송을 도입한 데 따라 롯데·한진·로젠택배 등 주요 택배사들도 비슷한 시스템을 도입해야 한다는 압박이 커졌다.

택배업계 관계자는 "개인사업자 신분인 택배기사들의 수입 감소를 최소화하는 핵심 관건"이라며 "휴식은 늘리면서 월 소득 감소를 최대한 억제하는 선에서 점진적으로 추진하는 방안을 찾아야 한다"고 말했다.

jdm@news1.kr