'소비자 픽' AI 가전은…LG 'TV·냉장고·세탁기' 삼성 '식세기'

(서울=뉴스1) 김재현 기자 = 5대 인공지능(AI) 가전 중 TV, 냉장고, 세탁기·건조기 등 3개 품목에서 LG전자 제품의 인기가 가장 높은 것으로 나타났다. 식기세척기는 삼성전자 제품을 택한 고객들이 많았다. 에어컨은 LG전자와 삼성전자가 비슷한 호응을 받은 것으로 조사됐다.

1일 기업데이터연구소 CEO스코어가 지난달 14~26일 네이버 쇼핑과 쿠팡의 5대 가전제품별 인기 상위 랭킹 '톱100'에 포함된 총 633개의 AI 가전제품을 조사한 결과, LG전자 제품 수는 327개, 삼성전자는 216개로 집계됐다. 이어 더함(14개), 이스트라(12개), 위닉스(9개) 순이었다.

이번 조사는 최근 AI 가전제품이 인기를 끌면서 온라인 쇼핑 플랫폼 네이버와 쿠팡에서 판매 중인 주요 AI 가전제품에 대한 브랜드별 수요와 고객 만족도를 파악하기 위해 진행했다.

LG전자는 절반 이상의 AI 가전제품이 순위에 오른 것뿐 아니라 고객 리뷰 수(13만3870개)도 전체(26만7693개)의 절반가량을 차지했다. LG전자 AI 가전 추천율은 97.8%, 리뷰 긍정률은 95.6%였다.

삼성전자 AI 가전제품에 대한 리뷰 수는 8만7821개로 뒤를 이었다. 삼성전자 AI 가전 추천율과 리뷰 긍정률은 각각 98.0%, 95.9%를 기록해 LG전자를 소폭 앞섰다.

랭킹에 오른 5대 AI 가전 제품군별로 살펴보면, LG전자는 TV, 냉장고, 세탁기·건조기 등 3개 품목에서 1위를 차지했다. LG전자의 TV 제품 수는 64개, 냉장고 61개, 세탁기·건조기 117개 등을 기록했다. 이어 삼성전자는 △TV 49개 △냉장고 30개 △세탁기·건조기 43개 등이 순위에 올랐다.

식기세척기는 삼성전자 제품(51개)이 가장 많았다. LG전자는 42개였다. 에어컨은 삼성전자와 LG전자가 각각 43개 동률을 이뤘다.

AI 가전 제품군별 세부 카테고리를 보면, LED(발광다이오드) TV, OLED(유기발광다이오드) TV, 냉장고·냉동고, 와인셀러, 세탁기·건조기, 의류관리기, 벽걸이형 에어컨 부문에서 LG전자 제품이 가장 많았다. 삼성전자는 QLED TV, 스탠드·멀티형 에어컨 부문에서 1위를 차지했다.

200만 원 이상 프리미엄 제품에서는 LG전자가 TV, 냉장고, 세탁기·건조기, 에어컨 등 품목에서 1위를 차지했다. 식기세척기는 삼성전자 제품 선호도가 가장 높았다.

리뷰 중 연속된 단어 묶음(N-gram) 키워드 및 빈도로 분석한 결과 LG전자 AI 가전은 어버이날 또는 부모님 생신 등 효도 선물로 추천하는 고객들이 많았다. 삼성전자 AI 가전은 주로 결혼·이사·집들이 등 축하 선물로 언급됐다.

kjh7@news1.kr