카카오페이손보, 여행자보험 가입자 200만명 돌파…최근 6개월 2배 급증

(서울=뉴스1) 박재찬 보험전문기자 = 카카오페이손해보험의 해외여행보험이 출시 1년 4개월 만에 누적 가입자 수 200만 명을 돌파했다고 10일 밝혔다.

'무사고 환급' 등 업계 최초의 혁신 서비스와 함께 개인 맞춤형 설계 및 카카오페이 앱과 카카오톡을 활용한 높은 사용자 편리성 등 카카오페이손보만의 차별화된 서비스가 사용자의 입소문으로 이어져 이뤄낸 성과라는 점에서 더욱 큰 의미가 있다.

실제, 지난달 기준 일평균 가입자 수는 6900여 명으로, 특히 재가입률이 43%에 달하고 무려 25번 재가입한 사용자가 나오는 등 높은 사용자 만족도를 나타내고 있다.

또 최근 보장 기간을 최대 1년으로 대폭 확대해 '단기 여행'뿐만 아니라 'N달살기', '세계일주', '유학·어학연수', '워킹홀리데이', '해외인턴쉽·파견·봉사' 등 다양한 해외 체류 상황에서 사용자들의 든든한 보호막이 되고 있다.

카카오페이손보 해외여행보험의 흥행은 기존에 없던 혁신 서비스가 사용자의 만족으로 이어져 이뤄낸 성과이다.

대표적인 서비스는 업계 최초로 도입된 '무사고 환급'이다. 현재까지 무사고 환급금을 받은 사용자는 전체의 77%에 달하며, 약 15억 원 규모가 고객에게 제공됐다.

사고 발생 시에만 보상을 받는 기존 해외여행보험과 달리 안전하게 귀국한 사용자에게도 납입한 보험료의 10%(최대 3만 원까지)를 돌려주는 발상의 전환을 통해 사용자의 뜨거운 호응을 받고 있는 것이다.

카카오페이손해보험만의 높은 기술력도 긍정적인 평가를 받고 있다. 카카오페이손해보험은 국내 최초로 항공기 지연 발생 시 1분 안에 보험금을 지급받을 수 있는 '즉시 지급' 서비스를 도입했다. 이 서비스는 자체 구축한 항공기 운항 정보 처리 시스템을 기반으로 하며, 항공기 지연 알림 서비스와 함께 이용할 수 있다.

인공지능 기반 이미지 인식 기술을 통해 사용자가 제출한 문서 정보를 분석·인식해 100% 자동으로 보험금을 지급하는 방식으로, '국내 출발 항공기 지연' 보장(특약) 가입 시 혜택을 받을 수 있다.

장영근 카카오페이손보 대표는 "기술력을 바탕으로 차별화된 보험 혜택을 제공하고자 했다"며 "이를 통한 새로운 경험이 사용자 만족으로 이어졌고, 단기간에 큰 사랑을 받게 됐다"고 말했다.

이어 "앞으로도 카카오페이손해보험은 사용자를 최우선으로 더 나은 보험상품을 선보이기 위해 노력하겠다"고 밝혔다.

jcppark@news1.kr