아마존 (자료사진) © AFP=뉴스1 |
여성을 성차별하는 인공지능(AI)을 막지 못한 아마존이 결국 AI 기반 채용 시스템을 폐기 처분했다.
10일(현지시간) 로이터통신에 따르면 아마존의 기계학습 전문가들은 지난 2014년부터 구직 지원자들의 이력서를 검토하는 컴퓨터 AI 시스템을 개발했다.시스템은 지원자들한테 1~5점 사이의 점수를 매겨서 만일 100명이 지원했다면 이 중 최상위 5명을 골라냈다. 아마존은 시스템이 선별한 지원자만 채용하면 되는 것.
그러나 개발 1년이 지난 2015년이 되어서야 개발팀은 이 시스템이 여성에 대해 성차별하고 있다는 사실을 깨달았다.
시스템은 지난 10년간 아마존에 제출된 이력서 패턴을 검토해 지원자를 검토하도록 설계됐는데, 프로그램 개발자 대다수가 남자였던 산업적인 특성에 따라 시스템 스스로 '남성 지원자가 더 적합하다'고 학습했기 때문이다.그 결과 시스템은 '여성 체스 동호회장' 등 '여성'이 들어간 이력서를 배제하고, 여자 대학교를 졸업한 지원자에게 낮은 점수를 매겼다.
아마존은 프로그램을 수정해 성차별적인 요소를 없애고자 했지만 그렇다고 해서 시스템이 다른 방식으로 또 다른 지원자를 차별하지 않는다고 확신할 수 없었다.
익명을 요구한 한 관계자는 로이터통신에 "결국 아마존 임원진은 AI 기반 채용 시스템 개발에 대한 희망을 접고 지난해 개발팀을 해산했다"고 말했다.
그는 아마존 채용 담당자들이 신규 직원을 채용할 때 시스템이 만든 추천자를 검토했지만 여기에만 전적으로 의지하진 않았다고 설명했다.
아마존은 AI 시스템과 성차별 문제에 대한 논평을 거부하면서 "직장에서의 다양성과 평등을 위해 노력하고 있다"고 말했다고 통신은 전했다.
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